Política de reembolso

¿CÓMO SE APLICA LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN?

Ofrecemos la garantía de devolución para los siguientes casos.

Si el producto está defectuoso o presenta algún daño o anomalía. En esté caso procederemos a realizar un nuevo envío con el producto correcto. Es importante que le tomes una fotografía al producto dañado o en caso de que tu pedido sea erróneo, y nos la envíes al correo electrónico info@nootropicosmexico.com

Los pasos a seguir para hacer valida la garantía serán los siguientes.

Busca tu recibo y número de pedido
Guarda todo en un sobre, (frasco de producto y recibo) y envíanoslo a nuestro centro de devoluciones.
La dirección de entrega te será proporcionada una vez que inicies el proceso de devolución.

Nuestro servicio al cliente te puede proporcionar una guía para realizar tu proceso de devolución fácil y sin complicaciones. El costo de la guía se deducirá del reembolso final.

Los reembolsos emitidos son únicamente por el costo del producto, no se realiza devolución de costos de envío en ningún caso. La compra debe realizarse a través de nootropicosmexico.com para que la garantida sea valida.

SOLICITUDES CONTINUAS DE REEMBOLSO.

En Nootrópicos México confiamos en nuestros clientes, pero debemos protegernos de personas poco éticas por lo que la garantía de devolución del pago del 100% de tus productos es valida solo para la primer compra que realices en nuestra tienda online y puede ser valida hasta 10 días hábiles después de tu compra.

CUANDO RECIBIRAS TU REEMBOLSO.

El tiempo requerido para que recibas tu reembolso dependerá de los siguientes factores:

· De 1 a 15 días hábiles si está devolviendo un producto para que recibamos el envío de la devolución.

· 1 a 5 días hábiles para procesar el reembolso.

· de 3 a 15 días hábiles para que su banco, compañía de tarjeta de crédito, mercado pago o PayPal, procesen la solicitud de reembolso, debe tomar en cuenta que en muchos casos el reembolso se vera reflejado hasta el siguiente corte de su tarjeta.

· El reembolso lo recibirá con la misma forma de pago utilizada al realizar su compra y en caso de ser necesario debe proporcionar la información que le sea requerida para confirmar su identidad.